Bize ulaşın

Varlık Mah. 100.Yıl Bulvarı
Işıldar Apt. No:59 D:9
Muratpaşa/ANTALYA
Tel: 0242 242 1992
 info@andem.net
f: Andem Eğitim

 

REFERANSLARIMIZDAN...

E-BÜLTEN KAYIT

Email adresinizi aşağıdaki forma ekleyin, güncel haber, duyuru ve etkinlikleri mail adresinize gönderelim...

Adı soyadı :
Eposta :
Eylem :
Ekle Çıkar

ARAMA

Aranan :

SEVİYE TESPİT SINAVI

İLKYARDIM SINAVLARI

Turizm Programları\Önbüro ve Misafir ilişkileri Departmanları İçin Misafir İlişkilerine Farklı Bir Yaklaşım

Eğitim İçeriği:
•Misafir İlişkileri Nedir?
•Misafir Tiplerini Tanıma
•Problemlere Yaklaşım
•Doğru Beden Dili Kullanma ve Okuma
•Ses Tonu ve Konuşma Stratejileri
•Geribildirimlerin Alınması ve Takibi
•Misafir Ayrılırken…..
•Sorunlu Misafirlerle Başa Çıkma
•Yetkilendirme
•Tazminat Yaklaşımı
•Misafir istekleri mi? Tercihleri mi?
Süre:5 saat
Listeye geri dön
Turizm Programları  Kategorisindeki Diğer Yazılar
Önbüro ve Misafir ilişkileri Departmanları İçin Misafir İlişkilerine Farklı Bir Yaklaşım
Önbüroda Satış Artırma
Misafir İlişkileri ve Önbüro Departmanları İçin Misafir İlişkileri Yönetimi
Turizm İşletmelerinde Şikayet Yönetimi Eğitimi
Misafir İlişkileri ve Misafir Memnuniyeti
Sommelier Eğitimi
Kurum Kültürü
Kurumsal İletişim ve Müşteri İlişkileri
Karar Alma ve Problem Çözme Teknikleri
İşletmelerde Müşteri İlişkileri Anlayışı