Bize ulaşın

Varlık Mah. 100.Yıl Bulvarı
Işıldar Apt. No:59 D:9
Muratpaşa/ANTALYA
Tel: 0242 242 1992
 info@andem.net
f: Andem Eğitim

 

REFERANSLARIMIZDAN...

E-BÜLTEN KAYIT

Email adresinizi aşağıdaki forma ekleyin, güncel haber, duyuru ve etkinlikleri mail adresinize gönderelim...

Adı soyadı :
Eposta :
Eylem :
Ekle Çıkar

ARAMA

Aranan :

SEVİYE TESPİT SINAVI

İLKYARDIM SINAVLARI

Pazarlama ve Satış Programları\Müşteriyi Aşık Etme Sanatı

Amaç: Müşterilerimizin koşulsuz ve azami memnuniyetini sağlayarak, şirketimizin ve ürünlerimizin tutkun bir kullanıcısı haline getirmek yöntemleridir.

Eğitim İçeriği:

Müşteri Kimdir? Beklentileri ve İstekleri Nelerdir?
•Hizmet ve Nitelikleri
•Sevgi ve Karşılama Teknikleri
•Aktif Dinlemenin Önemi
•Özgüven ve Başarı
•Motivasyon ve Hazırlık
•Güvenli Davranış Biçimleri
•İş Tatmini
•Telefonla Konuşmada Müşteri Memnuniyeti
•Müşteri Tatmini ve Tatminsizlik Sonucu
•Müşteri Şikayetleri, Takibi ve Kontrolü
•Şikayetleri Karşılama Becerileri
•İtirazlar ve Direnişlerin Fayda ve Sebepleri
•İtiraz ve Direnişlere Cevap Verme Zamanı
•Fiyat İtirazları ve Kabul Ettirme Yöntemleri

Süre:6 saat
Eğitmen: Fatoş KOCABÖREK AÇIL

Listeye geri dön
Pazarlama ve Satış Programları  Kategorisindeki Diğer Yazılar
Telefonla Satış ve İkna Teknikleri
Satışa Karşı Müşteri Psikolojik Savunmaları ve İkna Yöntemleri
Müşteri Nasıl Kazanılır?/Nasıl Kaybedilir?-Müşteri Koçluğu
E-Ticaret Girişimciliği Eğitimi
Kişisel Satış Sürecinde Temel İkna Teknikleri
Profesyonel Satış Temsilcisi Olma Yöntemleri
21.Yüzyılın Pazarlama Modelleri ve Teknikleri
Satın Almacılar İçin Tedarik Zinciri, Satın Alma ve Risk Yönetimi
Güvenli Satış İçin Müşteri Araştırması, Fiyatlama ve Tahsilat Yöntemleri
Müşteriyi Aşık Etme Sanatı